1. Στοιχεία του υπευθύνου

Υπεύθυνος επεξεργασίας:
Nomad Technologies S.L.

Διεύθυνση:
Avenida Madrid 46, Nave 3, 47008 Valladolid (Ισπανία)

Email επικοινωνίας:
e-mail

2. Σκοποί της επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για:

• Διαχείριση παραγγελιών: διεκπεραίωση αγορών, πληρωμών, αποστολών, επιστροφών και εξυπηρέτηση πελατών.
  
• Διοικητική και φορολογική διαχείριση: τιμολόγηση, λογιστική και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
  
• Διεκπεραίωση αιτημάτων: απάντηση σε αιτήματα που υποβάλλονται μέσω φορμών ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  
• Εμπορικές επικοινωνίες: αποστολή πληροφοριών για προϊόντα, προσφορές και νέα (όταν υπάρχει συγκατάθεση ή εφαρμοστέα νομική βάση).
  
• Ανάλυση και βελτίωση της υπηρεσίας: στατιστικά στοιχεία, ανάλυση συμπεριφοράς και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
  
• Πρόληψη απάτης: επαλήθευση συναλλαγών και έλεγχος κινδύνων στις πληρωμές.
  

3. Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β GDPR): διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών και συναφών υπηρεσιών.
  
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6.1.γ GDPR): φορολογική, λογιστική νομοθεσία και νομοθεσία περί καταναλωτών.
  
• Συγκατάθεση του χρήστη (άρθρο 6.1.α GDPR): αποστολή εμπορικών επικοινωνιών και χρήση μη απαραίτητων cookies.
  
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ GDPR): πρόληψη απάτης, βελτίωση των υπηρεσιών και εμπορικές επικοινωνίες προς υφιστάμενους πελάτες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
  

4. Διατήρηση των δεδομένων

Τα δεδομένα θα διατηρούνται για τις ακόλουθες περιόδους:

• Εμπορική σχέση: όσο διατηρείται η συμβατική σχέση.
  
• Τιμολόγηση και λογιστική: έως 6 έτη (Εμπορικός Κώδικας).
  
• Φορολογικές υποχρεώσεις: έως 4 έτη (φορολογική νομοθεσία).
  
• Εμπορικές επικοινωνίες: έως ότου ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.
  
• Δεδομένα περιήγησης: σύμφωνα με όσα ορίζονται στην πολιτική cookies.
  

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους που είναι απαραίτητοι για την παροχή της υπηρεσίας:

• Πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου
  
• Πύλες πληρωμών
  
• Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
  
• Εταιρείες μεταφορών και logistics
  
• Τεχνολογικοί πάροχοι (hosting, email, analytics, marketing)
  

Όλοι τους ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και έχουν υπογράψει τις σχετικές συμβάσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Στις περιπτώσεις αυτές, οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως:

• Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπου εφαρμόζεται)
  
• Τυπικές συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses)
  

7. Δικαιώματα του χρήστη

Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα
  
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
  
• Διαγραφή δεδομένων
  
• Περιορισμός της επεξεργασίας
  
• Εναντίωση στην επεξεργασία
  
• Φορητότητα των δεδομένων
  
• Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
  

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, όπως η Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:

Email: e-mail

8. Υποχρεωτικός χαρακτήρας των δεδομένων

Τα δεδομένα που ζητούνται στις φόρμες είναι απαραίτητα για την ορθή παροχή της υπηρεσίας.

Σε περίπτωση που δεν παρασχεθούν, δεν θα είναι δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς ή η διεκπεραίωση του αιτήματος.

Ο χρήστης εγγυάται ότι τα δεδομένα που παρέχει είναι αληθή και ενημερωμένα.

9. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies πρώτου και τρίτου μέρους για:

• Τη διασφάλιση της τεχνικής λειτουργίας του ιστότοπου
  
• Την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών
  
• Την εξατομίκευση του περιεχομένου και της διαφήμισης
  

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευθείτε την αντίστοιχη πολιτική cookies.

10. Μέτρα ασφαλείας

Η Nomad Technologies S.L. εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας, της ακεραιότητας και του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων, αποτρέποντας την απώλεια, την αλλοίωση ή την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.