As presentes condições regulam a relação contratual entre o cliente e a Nomad Technologies S.L. relativamente à venda de produtos através do seu site.

A realização de uma encomenda implica a aceitação plena destas condições.

ACEITAÇÃO DE ENCOMENDAS

Depois de efetuada a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação de receção. Este e-mail não constitui a aceitação da encomenda.

O contrato de compra e venda considera-se formalizado apenas quando a Nomad Technologies S.L. confirmar expressamente o envio da encomenda ou comunicar a sua aceitação por qualquer meio.

A Nomad Technologies S.L. reserva-se o direito de recusar encomendas por motivos justificados, incluindo falta de disponibilidade, erros na informação da encomenda ou suspeita de fraude. Em caso de cancelamento, será reembolsado qualquer montante pago.

ÂMBITO GEOGRÁFICO

A Nomad Technologies S.L. efetua envios para países da União Europeia.

As condições de entrega, os prazos e os custos podem variar em função do país de destino e serão indicados durante o processo de compra.

PREÇOS E IMPOSTOS

Todos os preços são apresentados em euros (€).

Os preços incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), quando aplicável.

Os custos de envio serão apresentados de forma discriminada antes de finalizar a encomenda.

O montante total da encomenda, incluindo impostos e custos de envio, será indicado claramente antes da confirmação da compra.

ENVIOS E ENTREGA

A Nomad Technologies S.L. efetua envios através de empresas de transporte especializadas.

O prazo de preparação das encomendas é de até 48 horas úteis.

Os prazos de entrega dependerão do destino e serão indicados durante o processo de compra.

Em qualquer caso, o prazo máximo de entrega será de 30 dias de calendário a partir da confirmação da encomenda, salvo acordo em contrário.

Nas encomendas pagas por transferência bancária, o envio será realizado depois de confirmada a receção do pagamento.

A responsabilidade pelo envio cabe à Nomad Technologies S.L. até à entrega efetiva do produto ao cliente.

O cliente deverá verificar o estado da embalagem no momento da entrega e notificar o transportador de qualquer ocorrência visível. Recomenda-se documentar qualquer dano através de fotografias.

ERROS NOS PREÇOS

Em caso de erro manifesto no preço de um produto, a Nomad Technologies S.L. não está obrigada a fornecê-lo a esse preço.

Nesse caso, o cliente será informado e ser-lhe-á oferecida a opção de confirmar a encomenda ao preço correto ou cancelá-la com reembolso integral.

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO (APENAS CONSUMIDORES)

Em conformidade com a Diretiva 2011/83/UE, o cliente que tenha a condição de consumidor dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem necessidade de justificação.

Para exercer este direito, o cliente deverá comunicar a sua decisão por e-mail através da nossa página de suporte técnico.

O cliente deverá devolver os produtos no prazo máximo de 14 dias a contar da comunicação da desistência.

Salvo indicação em contrário, os custos diretos de devolução ficam a cargo do cliente.

O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento usado na compra, no prazo máximo de 14 dias a contar da receção do pedido de desistência, podendo ser retido até à receção dos produtos ou da prova da sua devolução.

Os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado, sem uso e na embalagem original.

Exceções ao direito de livre resolução:

• Produtos fabricados ou personalizados de acordo com as especificações do cliente
  
• Produtos que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se rapidamente
  
• Equipamentos claramente destinados a uso profissional, quando assim seja expressamente indicado
  

OCORRÊNCIAS E PRODUTOS DEFEITUOSOS

Em caso de produtos danificados durante o transporte, defeituosos ou de erros na encomenda, o cliente deverá notificar a ocorrência o mais rapidamente possível, preferencialmente no prazo de 48 horas a contar da receção.

Para a gestão da ocorrência será necessário apresentar prova fotográfica.

Depois de verificada a ocorrência, a Nomad Technologies S.L. procederá, conforme o caso, à substituição do produto, à reparação ou ao reembolso, sem custos adicionais para o cliente.

GARANTIA LEGAL

Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal de conformidade, nos termos da legislação aplicável.

Em Espanha, o prazo de garantia é de 3 anos a contar da entrega do produto, no caso de consumidores.

Em caso de falta de conformidade, o cliente poderá solicitar a reparação, a substituição, a redução do preço ou a resolução do contrato, conforme o caso.

CLIENTES PROFISSIONAIS

As condições relativas ao direito de livre resolução não serão aplicáveis a clientes que atuem no âmbito de uma atividade empresarial ou profissional.

Nestes casos, aplicar-se-ão as condições particulares acordadas entre as partes.

MORADA DE ENTREGA

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa.

A Nomad Technologies S.L. não se responsabiliza por atrasos ou ocorrências resultantes de erros nos dados facultados pelo cliente.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

As presentes condições regem-se pela legislação espanhola.

Em caso de conflito, as partes submetem-se aos juízos e tribunais do domicílio do consumidor.